Posts Tagged ‘ตัวช่วยเหลือ’
แชทบอท คุณจะได้บุคลากรที่สามารถทำการงานได้ 24 ชั่วโมง พร้อมทั้งไม่จำต้องมีสวัสดิการใด ๆ ในเรื่องของกองกลางระหว่างชาติ ซึ่งมีผลิตภัณฑ์และบริการภายในหลายทวีปทั่วโลก การจำเป็นต้องจัดจ้างเสมียนหมุนเวียนเพื่อที่จะตอบผู้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงคือค่าใช้สอยที่สูงมาก แต่หากวันหนึ่ง บุคคลสามารถทำซอฟต์แวร์ที่รู้เรื่องภาษาคนพร้อมทั้งมาช่วยตอบคำถามให้ในขั้นแรกได้ ก็จะเป็นการตัดเงินลงทุนของภาคธุรกิจลง ซึ่งด้วยเทคโนโลยีของโลกขณะนี้ แชทบอทระดับโดยทั่วๆ ไปก็อาจจะรองรับชิ้นงานกลุ่มนี้มาทำกันได้แล้ว และถ้าหากเจอชิ้นงานที่ลำบากลำบนเกินกำลังค่อยๆมอบให้ผู้ปฏิบัติงานมนุษย์เข้ามาสืบกันมาผลัดเปลี่ยน
เหนือจากการได้เจ้าหน้าที่ใหม่ที่ปฏิบัติงานได้ไม่ครวญตลอด 24 ชั่วโมงแล้ว สิ่งหนึ่งที่เราจะได้แลเห็นจากเทรนด์นี้ก็หมายถึง การที่หุ้นส่วนเทคโนโลยีพากเพียรเกื้อหนุนให้บริษัทอื่น ๆ ที่มิใช่หุ้นส่วนเทคโนโลยีปรับปรุงแชทบอทของตนเอง โดยใช้แพลตฟอร์มของเขาทั้งหลาย อาทิ เฟซบุ๊กก็เสริมให้บริษัทมาใช้แพลตฟอร์มการสร้างสรรค์แชทบอทของเฟซบุ๊ก กูเกิล ไม่ก็แอมะซอนก็เช่นกัน ซึ่งในทางการท้องตลาดแล้ว มันก็เป็นการขยายอำนาจทางเทคโนโลยีแบบหนึ่งด้วย
เพราะว่าในประจุบัน 
มีเลขเผยว่า นักพัฒนาจากภายนอกมีการใช้งาน AI (ชื่อ Wit.ai) ของเฟซบุ๊กแล้วกว่า 45,000 คน เพื่อสร้างแชทบอทให้กับตัวเอง หรือให้กับการทำงานขนาดย่อม หรือไมโครซอฟท์ที่มีการเปิดฉาก Bot Framework สำหรับเป็นอุปกรณ์สนับสนุนนักวิวัฒน์สร้างสรรค์แชทบอทของตนเองด้วย แชทบอท วัสดุอุปกรณ์แห่งการขยายอำนาจทางเทคโนโลยีที่ปี 2017
